TP Türkiye'de iki EVP ataması: Yılmaz ve Uğurluay.

TP Türkiye, iki kritik imzayla yönetim katını yeniledi: Miray Yılmaz İş Geliştirme ve Pazarlamadan, Eray Uğurluay ise Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı (EVP) oldu.

Dijital iş hizmetleri alanında faaliyet gösteren şirket, atamaları yeni yapılanma kapsamında duyurdu. Yeni roller, iş geliştirme, pazarlama ve satış fonksiyonlarını üst yönetim seviyesinde daha bütünlüklü bir yapıda konumlandırıyor.

Görev paylaşımları netleşti

Yılmaz, iş geliştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yanı sıra müşteri deneyimi, stratejik müşteri ve proje yönetimi, dijital dönüşüm, gelir ve bütçe yönetimi, planlama ve raporlama, çok dilli operasyonlar ve iş destek fonksiyonlarına liderlik edecek.

Uğurluay, şirketin iş geliştirme stratejilerine yön verecek; satış, müşteri yönetimi ve müşteri deneyimi başlıklarında büyüme hedeflerini destekleyen çalışmaları yönetecek.

• İş geliştirme ve pazarlama Yılmaz’da toplanıyor.

• Satış ve iş geliştirme Uğurluay’ın sorumluluğunda birleşiyor.

• Müşteri deneyimi, her iki rolde de stratejik öncelikler arasında yer alıyor.

Miray Yılmaz kimdir?

Bahçeşehir Üniversitesi’nde Stratejik Pazarlama ve Marka Yönetimi alanında MBA yapan Miray Yılmaz, kariyerine Turkcell Global Bilgi’de başladı. Ardından Doğtaş & Kelebek’te Müşteri Deneyimi Müdürü, Alonet Bilgi’de Müşteri Deneyimi ve Operasyonel Gelişim Direktörü olarak görev yaptı.

Yılmaz, 2018’de TP Türkiye’ye Stratejik Müşteriler Direktörü olarak katıldı. 2021’de Müşteri Deneyimi ve İş Destek Direktörlüğüne getirildi.

2024’te Müşteri ve Proje Ofisinden Sorumlu Başkan Yardımcısı görevine atanan Yılmaz, iş zekâsı, iş gücü yönetimi ve gerçek zamanlı yönetim ekiplerinin de aralarında bulunduğu 50’yi aşkın kişiden oluşan çok fonksiyonlu ekiplere liderlik etti.

“İş geliştirme ile pazarlamayı aynı masada buluşturmak, müşteri deneyimini de kararın merkezine koyar.” — Ajans Dijital, değerlendirme

Yeni EVP rolünde Yılmaz; gelir ve bütçe yönetimi ile planlama ve raporlamayı da kapsayan geniş bir yetki alanına sahip olacak. Çok dilli operasyonlar ve iş destek fonksiyonları da bu kapsamda kendisine bağlı olacak.

Eray Uğurluay: Deneyim ve odak

İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği mezunu olan Eray Uğurluay, kariyerine Turkuaz Bilgisayar’da Satış Uzmanı olarak başladı. Arçelik/Beko’da Ürün Müdürü, Turkcell’de Kıdemli Ürün Müdürü olarak görev aldı.

Türk Telekom’da ürün pazarlaması, müşteri deneyimi ve bağlılığı ile kurumsal satış operasyonları alanlarında yöneticilik yaptı. 2019’dan bu yana Kidoole adlı sosyal girişimin kuruculuğunu ve yöneticiliğini yürütüyor.

Uğurluay, 2016’da TP Türkiye’ye Satış Direktörü olarak katıldı. 2025’te Satıştan Sorumlu Başkan Yardımcılığına getirildi.

Ürün yönetimi ve ticari strateji dahil 25 yıllık deneyime sahip olan Uğurluay, son olarak Satış ve İş Geliştirmeden Sorumlu Başkan Yardımcısı (EVP) görevine atandı. Yeni rolünde satışın yanı sıra müşteri yönetimi ve müşteri deneyimi süreçlerini büyüme hedefleri doğrultusunda koordine edecek.

Bundan sonra ne bekleniyor?

Yeni yapıda iş geliştirme, pazarlama ve satışın üst düzeyde yakın çalışması, stratejik müşteriler ve büyük projelerde karar alma hızını artırmayı amaçlıyor. Yılmaz ve Uğurluay’ın görev tanımları, gelir odaklı inisiyatiflerle müşteri deneyimini birlikte yönetmeyi öne çıkarıyor.