Apple Watch Series 12 ve Ultra 4'te beklenmedik yeniden başlatmalar: Neural Engine hatası gündemde.

Apple'ın geçen Cuma piyasaya sürdüğü Apple Watch Series 12 ve Apple Watch Ultra 4 modellerinin bazı kullanıcıları, saatlerinin aniden Apple logosunu gösterip yeniden başladığını bildiriyor.

MacRumors forumlarında başlayan tartışmalar Reddit ve Apple Topluluk Destek sayfalarına yayıldı; şimdilik yaklaşık 30 kullanıcı aynı sorunu yaşadığını kaydetti.

Kullanıcılar, Siri yapay zeka asistanını kullanırken, kadranı düzenlerken, Haritalar ya da App Store’u açarken, arama başlatırken ve antrenman kaydederken saatlerinin beklenmedik şekilde yeniden başladığını bildiriyor. Bazı durumlarda cihaz boşta iken de çöküyor. En az dört kullanıcı, “panic‑full” adlı tanılama günlüklerini paylaşarak, Apple Neural Engine’in yaklaşık iki saniye boyunca askıda kaldığını ve ardından donanım yazılımı izleyicisinin çekirdek paniği tetikleyerek cihazı yeniden başlattığını ortaya koydu.

Sorun, kutudan çıkan orijinal watchOS 27.0 sürümünde ve kurulum sırasında indirilen ilk gün güncellemesinde de oluşuyor. Bir kullanıcı saatini silip sıfırdan kurmasına rağmen sorun devam ettiğini, bir Series 12 sahibi ise değiştirim biriminde de aynı Neural Engine paniğinin tekrarlandığını bildirdi.

Bu detay, sorunun yalnızca yazılımla ilgili olmayabileceği, donanım veya donanım-yazılım arayüzündeki bir zamanlama sorunu olabileceği yönünde şüpheleri güçlendiriyor.

Apple Neural Engine, cihaz üzerinde makine öğrenmesi görevlerini (yüz tanıma, ses işleme, Siri istekleri vb.) hızlandırmak için tasarlanmış özel bir işlemci bloğudur. Bu birim, belirli bir işlem için ayrılan süreyi aştığında (timeout), sistem koruma mekanizması olarak cihazı yeniden başlatır.

Paylaşılan günlüklerde bu eşik iki saniye olarak görünüyor.

Apple, sorunla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Kullanıcılar arasında geçici çözüm olarak “Siri’yi kapatmak” ya da “arka plan uygulamalarını temizlemek” önerileri dolaşıyor; ancak Neural Engine, sistemin çekirdeğinde bulunduğu için bu önlemlerin kalıcı olacağı garanti edilemiyor.

Ne zaman çözüm bekleniyor?

Apple'ın sorunu ne zaman ve nasıl gidereceği henüz belli değil. watchOS 27.0.1 veya 27.1 numaralı bir güncelleme önümüzdeki günlerde gelirse sorun giderilebilir. Ancak bir kullanıcının değiştirim cihazında da hatanın olması, yazılım yaması yetmeyebileceği ihtimalini de açık bırakıyor.