Flipkart Minutes, Hindistan hızlı ticaretinde Instamart’a yaklaştı.

Pazardaki üç köklü oyuncu hâlâ önde. Pazar tahminlerine göre Blinkit günde 3,4–3,6 milyon, Zepto 2,4–2,6 milyon sipariş teslim ediyor. Instamart ise bu ikilinin gerisinde ama Flipkart’a göre hâlâ daha yüksek bir bantta.

“Flipkart artık ciddi bir oyuncu. 1.000 karanlık mağaza açıp günde 1 milyon siparişi aştığınızda bu ciddidir.” — Satish Meena, Datum Intelligence danışmanı

Altyapı atağı: daha çok merkez, daha hızlı teslimat

Flipkart büyümeyi lojistik ağını genişleterek hızlandırdı. Minutes bugün müşteriye yakın konumlandırılmış yaklaşık 1.020–1.050 mikro tedarik merkezine (micro-fulfillment center) sahip. Bu sayı ocakta 600’dü; bir yıl önce ise yaklaşık 340’tı. Şirket ayda yaklaşık 100 yeni merkez ekliyor ve 2026 sonuna kadar 1.500 merkeze ulaşmayı hedefliyor.

Teslimat hızı da arttı. Minutes’in ortalama teslimat süresi bir yılda 13 dakikadan 11 dakikaya indi. Müşteri bağlılığı güçleniyor: Aylık alışveriş yapanların yaklaşık %65–70’i tekrar alışverişe dönüyor. Müşteri başına işlem sayısı da bir yılda %50–60 oranında arttı.

Sepet büyüklüğü sınırlı ancak düzenli. Ortalama sipariş tutarı sipariş başına yaklaşık ₹400–₹500 (yaklaşık 4,20–5,20 dolar) aralığında. Hızla büyüyen kategoriler arasında meyve-sebze, temel gıda, süt ürünleri ve et yer alıyor. Flipkart ayrıca organik ve zanaat ürünü gibi gurme seçenekleri artırarak müşterinin daha fazla harcamasını Minutes’e çekmeyi hedefliyor.

Büyümeyi destekleyen başlıca etkenler: - Mevcut e-ticaret müşteri tabanına erişim - Ağa her ay eklenen yeni merkezler - Teslimat süresindeki iyileşme - Alışveriş sıklığındaki artış

Instamart ve Blinkit’te ölçek, Zepto ortada

Instamart ölçek bakımından hâlâ güçlü. Şirket bu ay başında, aylık işlem yapan kullanıcı sayısının 14 milyonun üzerinde olduğunu ve 130’dan fazla şehirde 1.200’ü aşkın karanlık mağaza (dark store) işlettiğini duyurdu. Instamart’ın katkı marjı tarafında da iyileşme var; ağın %45’inden fazlası katkı marjında pozitife geçmiş durumda.

Blinkit ve Zepto, pandemi döneminde büyüyen hızlı ticaretin kurucu oyuncuları olarak pazarın üst basamaklarını koruyor. Flipkart’ın geç başlayan hamlesi, bu üçlüden hacimce en küçük olan Instamart ile aradaki farkı hızla kapatmaya odaklanıyor.

Amazon Now sahaya indi; rekabet hızlanıyor

Flipkart’ın hamlesine paralel olarak Amazon da Hindistan’da anlık teslimata yükleniyor. Şirket, Now adlı hızlı ticaret hizmetinin ülkedeki en hızlı büyüyen işi hâline geldiğini; lansmandan bu yana siparişlerin her çeyrekte ikiye katlandığını belirtti. Plan, hizmeti 300’ü aşkın şehre yaymak ve 1.000’den fazla mikro tedarik merkezinin yanı sıra, dakikalar içinde teslim edilebilecek ürün yelpazesini genişletecek daha büyük tesisleri de devreye almak.

Hindistan’da genel tüketim iştahı yumuşasa da e-ticaret ve özellikle hızlı ticaret platformları kullanıcı kazanmayı sürdürüyor. Bu durum, büyük e-ticaret platformları için savunmacı bir gerekçe de yaratıyor: Müşteri, bazı ürünleri dakikalar içinde almaya alıştıysa aynı hızda teslimat sunmayan platformdan bu işlemler kaçabilir.

“Market alışverişinde planlı teslimata geri döner misiniz? Hayır. Geri dönmeyeceksiniz.” — Satish Meena, Datum Intelligence danışmanı

Amazon, Flipkart, Swiggy, Zepto ve Blinkit’in ana ortağı Eternal, bu gelişmelere ilişkin soruları yanıtsız bıraktı.