OpenAI reklam modelini 'insanlık iyisi' olarak savunuyor.

'İnsanlık faydası' argümanı

OpenAI'ın para kazanma ortaklıkları başkan vekili Samantha Jacobson, New York'ta düzenlenen Advertising Week etkinliğinde ChatGPT'ye reklam getirme nedenini açıkladı. Jacobson'a göre şirket reklam modelini "bütün insanlığın AGI'den (Genel Yapay Zekâ) faydalanabilmesi için" benimsemiştir.

"Herkes ChatGPT için ödeme yapmayacak" diyen Jacobson, bu durumu Paramount'un reklamlı abonelik katmanlarıyla karşılaştırdı. Panele aynı sahnede oturan Skydance reklam teknolojileri başkanı Derek Michael'ın da yanında yapılan bu karşılaştırma, ücretli içerik platformu ile ücretsiz yapay zekâ aracı arasındaki iş model farklılıkları nedeniyle zorlayıcı ve yerinde bulunmadı.

Reklam modeli nasıl işliyor?

ChatGPT'de yer alan reklamlar, kullanıcının girdiği sorgulara ve kişiselleştirme ayarının devre dışı bırakılmadığı durumda ürünün genel kullanım verilerine göre eşleştirmeye tabi tutuluyor. Bu yaklaşım, yalnızca birkaç dakika süren ön reklamlardan (pre-roll) farklı olarak, hedefli gösterim amacıyla çok daha detaylı bir kişisel veri toplama sürecini zorunlu kılıyorsa.

Kullanıcılar evlilik sorunlarından para kaygılarına kadar özel konularda sohbet botu ile konuşuyor; bu bağlamda sunulan reklamlar "yardım" gibi hisseddilmesi hedefleniyor.

Jacobson, "tüketici güveni tek en önemli şey" olduğunu, şirketin bunu "gelir veya diğer ortaklık fırsatlarının maliyetine bile olsa" koruyacağını vurguladı.

Veri felsefesi: Kimlik yerine niyet

Jacobson, sektörün yıllardır biriktirdiği birinci taraf verilerin (kimin olduğu, nerede yaşadığı, hangi arabayı sürdüğü) önemi azaldığını, bunun yerine o anki "niyet"in (kişi ne arıyor, ne yapıyor) ön plana çıktığını savundu. Geçmişteki kişiselleştirme denemelerinin "korkutucu" hissettirdiğini, artık konuşma bağlamına dayalı reklamların daha yararlı olacağını belirtti.

Christine L. Pearson'ın Jacobson tarafından aktarılan açıklamasına göre, geçmişte kullanılan üçüncü taraf veri nitelikleri veya kişi bilgileri artık öncelik taşımıyor. Yerine geçilen yöntem, sohbet içeriği ve kullanıcıların aradıkları unsurlara odaklanarak deneyimi zenginleştirmeye yönelik bir yaklaşım.

OpenAI, yayınladığı reklam ilkelerinde sohbetlerin reklamcılardan gizli tutulacağını, kullanıcı verisinin satılmayacağını ve dar hedeflemeyi engelleyecek "güvenlik sınırları" koyulduğunu vaat ediyor.

Geçmiş vaatler ve güven sorunu

[[BLOK 1]] Daha önce de benzer güvenceler verilmiş; öyle ki Facebook (şimdiki adıyla Meta), 2011'de Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile gizlilik taahhütleri çerçevesinde anlaşmıştı. O dönem toplanan 87 milyon kişinin verisi, bir test uygulaması aracılığıyla Cambridge Analytica'ya sızdırılmış ve bu durum 2019'da 5 milyar dolarlık bir ceza talebiyle sonuçlanmıştı.

[[BLOK 1]] 2021'de sızdırılan iç araştırmalar, Meta'nın Instagram'ın ergen kızlara zarar verebileceğini bildiğine işaret etti. Google 2004'te "Kötülük yapma" mottosuyla halka arz oldu; federal hakimler daha sonra arama ve reklam teknolojilerinde yasa dışı tekel kurduğuna hükmetti.

OpenAI’ın reklam gelir hedefleri ağırlaştığında, bu vaatler ne ölçüde geçerliliğini koruyabilecek?

Hızla büyüyen reklam işi

OpenAI, Şubat ayında ChatGPT platformunda reklam satışına başladı. Firması, Mayıs ayında ABD'de self-serve (kendi servis) Reklam Yöneticisi'ni devreye aldı. Ağustos sonuna kadar ChatGPT reklamlarının yıllık iş hacmi (annualized run rate) 1 milyar dolara ulaşırken; on binlerce reklamcının katılımı ve 40'tan fazla ülkeye erişim sağlandı.

Şirket yatırımcılara bu yıl 2,5 milyar dolar, 2030 hedefinde ise 100 milyar dolar reklam geliri beklediğini bildirdi.